Golden sample Échantillon de référence
Échantillon validé et signé qui sert de référence qualité opposable pour toute la production.
Explication
Le golden sample (échantillon de référence) est l'exemplaire validé et signé conjointement, qui fixe la norme de qualité attendue. Toute la production doit s'y conformer ; en cas de litige, il fait foi. On en conserve généralement un exemplaire scellé de chaque côté (acheteur et fournisseur).
Exemple concret
Lors d'un litige, vous comparez la marchandise reçue au golden sample signé pour trancher.
Erreur fréquente
Se contenter d'un échantillon informel non signé : sans golden sample, la « qualité attendue » reste subjective.
Le conseil AEZ
Faites signer et sceller le golden sample avant la production, et gardez-en un exemplaire de votre côté.