QA Quality Assurance
Démarche préventive garantissant la qualité tout au long du process, en amont du produit fini.
Explication
Là où le QC contrôle le résultat, la QA agit sur les causes : choix des matières, procédures de l'usine, formation, traçabilité. Elle vise à empêcher le défaut d'apparaître plutôt qu'à le détecter.
Exemple concret
Valider en amont la matière première et le process d'assemblage (QA) réduit durablement le taux de défauts constaté au QC.
Erreur fréquente
Penser que le QC suffit : sans QA, on détecte les défauts au lieu de les prévenir, commande après commande.
Le conseil AEZ
Sur une production récurrente, investissez dans la QA (audit process, spécifications matières) : le retour sur investissement est rapide.