Trade Assurance
Protection d'Alibaba couvrant l'acheteur en cas de non-conformité ou de retard de livraison.
Explication
La Trade Assurance sécurise les commandes passées et payées via Alibaba : si le fournisseur ne respecte pas les termes convenus (qualité, délai), vous pouvez ouvrir un litige et être remboursé dans la limite couverte.
Exemple concret
Un fournisseur livre un produit non conforme : la commande étant sous Trade Assurance, vous ouvrez un litige documenté pour obtenir un remboursement.
Erreur fréquente
Payer hors plateforme (virement direct) une commande soi-disant « sous Trade Assurance » : la protection ne s'applique plus.
Le conseil AEZ
Réglez toujours via la plateforme pour rester couvert, et conservez toutes les preuves (specs, échanges, rapport QC).